Casa Forte
Perguntas frequentes
Como acompanho meu pedido?
Acesse Minha Conta e abra o pedido desejado para ver o status e o rastreio atualizados.
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir, com devolução integral dos valores pagos, incluindo o frete.
Qual o prazo de entrega?
O prazo é calculado pelo CEP e exibido antes da finalização da compra, contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix e cartão de crédito, com as condições exibidas no carrinho.
Emitem nota fiscal?
Sim, a nota fiscal eletrônica é emitida para todos os pedidos e enviada por e-mail.
Como solicito troca ou reembolso?
Abra a solicitação em Minha Conta informando o número do pedido; a equipe orienta a coleta e o estorno.